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中山小区保洁如何能让业主更满意?明捷清洁从服务态度做起赢得业主青睐

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浏览:- 发布日期:2017-05-29 22:42:00【

小区保洁是保洁公司的痛点,同样的保洁标准在不同的小区会受到不同的“待遇”。很多保洁公司认为我的保洁工作已经做的很好了,但是还是遭到业主的投诉,是业主太挑剔了还是保洁公司的水平真的太差了?明捷公司则认为,大家不能用同一个标准来服务于不同的小区,由于小区业主人数众多及各小区的定位不同,保洁公司也应该根据小区的定位和业主的习惯灵活掌握保洁标准。

小区保洁

比如,对比较高档的小区进行保洁,高标准保洁服务的同时还要注意服务态度,礼貌、客气是高档小区业主最喜爱的交流方式。明捷公司在这方面做了充分的准备和培训工作,培养保洁员的服务意识。比如,在对保洁员进行培训时就有明确的规定,在小区保洁时对业主要见面有问候,张口用敬语。有时候业主的投诉并不仅仅是因为地没擦好,垃圾没清理好,也许不经意的一种不良态度就会对业主心理造成伤害,导致投诉。而在对普通小区进行保洁时,态度则要随和、热心,以朋友、邻居的方式沟通则更能赢得业主的喜爱。明捷公司认为,保洁工作,清洁很重要,服务同样也很重要,以尊重他人、理解他人的态度工作定能与客户沟通顺畅,达成一致的保洁共识,赢得客户的信任。

当然,对小区保洁工作来说,保证环境卫生是第一要求,保洁员要严格遵守公司制度,按规定程序和方式进行保洁,给业主一个洁净、漂亮的居住环境。

如果您想了解更多关于保洁服务,请点击我们的在线客服,或致电13702530011.明捷清洁-专注清洁服务工程、十年未从改变。

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